Garanție și Suport Post-Vânzare

La Avesta, calitatea produselor și satisfacția clienților reprezintă o prioritate. De aceea, toate produsele comercializate de compania noastră beneficiază de garanție și suport tehnic profesionist, oferind clienților siguranță și încredere pe termen lung.

Garanția Produselor

Produsele HDL Automation și Xenterra distribuite prin Avesta beneficiază de o garanție standard de 5 ani, conform termenilor și condițiilor producătorului. Garanția acoperă defectele de fabricație și eventualele neconformități apărute în condiții normale de utilizare și instalare.

În perioada de garanție, produsele defecte vor fi inspectate și, după caz, reparate sau înlocuite în conformitate cu procedurile tehnice și de service ale producătorului.

Garanția Serviciilor

Pe lângă garanția produselor, Avesta oferă garanție pentru serviciile de proiectare, configurare, punere în funcțiune și instalare realizate de echipa noastră sau de partenerii autorizați. Ne asumăm responsabilitatea pentru calitatea lucrărilor executate și oferim suport tehnic pentru remedierea eventualelor probleme apărute ca urmare a serviciilor prestate.

Suport Tehnic și Asistență

Echipa noastră de specialiști oferă asistență tehnică pentru diagnosticare, configurare, actualizări software și soluționarea solicitărilor de service. Clienții beneficiază de suport rapid și profesionist pe întreaga durată de viață a sistemelor instalate.

Procedura de Garanție

Pentru solicitările de garanție, clienții sunt invitați să contacteze departamentul nostru de suport tehnic, furnizând informațiile necesare privind produsul, seria acestuia și descrierea problemei întâmpinate. Fiecare solicitare este analizată individual pentru a asigura o soluționare cât mai rapidă și eficientă.

Prin serviciile noastre de garanție și suport post-vânzare, ne angajăm să oferim clienților din întreaga Europă produse fiabile, servicii de înaltă calitate și parteneriat pe termen lung.